U2 o cómo seguir en un negocio con miles de clientes

U2 son unos personajes que un día fueron sólo cuatro músicos. Pero son algo más que eso, son toda una multinacional, una compañía multimillonaria “de las más inteligentes que se pueden encontrar”.

¿Cómo han conseguido sobrevivir en la cresta de la cultura popular durante todos estos años? ¿Cómo vender millones de discos, congregar a miles de personas en sus conciertos y seguir gozando del prestigio justamente ganado? David Carr nos da algunas pistas de como lo consiguen, que pueden servir de guía a cualquier grupo o banda que quiera seguir sus pasos:

1. Buscar a los consumidores en su propia casa. Primero a través del fanzine Propaganda, y después por medio de internet (www.u2.com).

2. Pedir disculpas y seguir adelante. Los fans suscritos a u2.com se sintieron engañados a la hora de adquirir las entradas para la actual gira. La banda pidio perdón.

3. Aceptar la tecnología. Al contario que grupos como Metallica, que amenazaban a sus seguidores por descargar sus canciones de internet, U2 se alió con Apple dando como resultado la versión especial del iPod que fue todo un éxito y el primer “box set” descargable (en iTunes) de la historia.